成都局集团公司：优化服务举措 增强旅客出行幸福感

　　为全力做好铁路“五一”小长假运输工作，努力满足旅客假日出行需求，连日来，中国铁路成都局集团有限公司提前谋划、周密部署、有序实施，根据管内川黔渝“两省一市”客票预售情况，精准实施“一日一图”，动态灵活安排运能，持续优化“空铁一体化、旅客零换乘”的出行方式，全力以赴做好各项准备工作，确保西南铁路运输安全平稳有序。

　　据了解，今年的“五一”假期是继春节后第二个较长假期，西南铁路客流将以旅游流、探亲流、访友流为主，呈现出假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点。此次假期运输期限自4月29日起至5月6日止，共计8天，成都局集团公司将开行旅客列车1055对，其中动车组列车933对、普速旅客列车122对，增开动车组列车179对、普速列车19对，预计发送旅客1330万人次、日均166万人次。

　　为给广大旅客出行创造良好条件，成都局集团公司根据客流需求研判情况和客票预售大数据，采取“昼+夜”“长+短”“动+普”等方式增强运力，最大限度满足旅客出行需求。客运服务相关单位积极发挥党团员服务队作用，在车站、列车上提供志愿服务，为旅客营造舒适便捷温馨的候乘环境；设备管理相关单位严格落实值班值守制度，加大关键设备巡查检修力度，对设备隐患做到提早预防、提早发现、提早处置；房建专业人员加强对站台、雨棚、天桥、地下通道等重点设备设施巡查，保障旅客通行安全。

　　与此同时，成都局集团公司还积极响应旅游市场需求，紧贴假期旅客出游实际，千方百计挖掘运输潜力，优化便民利民惠民服务举措，推出“中韩山海情”“花样泸沽湖，人间五月天”等旅游新产品，全面满足旅客多元化、个性化出行需求。此外，为促进“铁路+旅游”模式深度融合，该局集团公司在5月1日至10月31日期间，每天正式开行川青铁路成都东至镇江关2对“三优三定”动车组旅游专列，带领游客开启“高铁游九寨”民俗体验之旅，进一步提升川青铁路动车旅游专列品质，全力增强旅客出行幸福感，让旅客体验更美好。